追光者守則
Light Chaser Rules

活動過程中所有產出及作品，主辦單位具有使用之權利。
主辦單位保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。

交通相關

Q1. 追光者的地點在哪裡？ 此次活動將於台北市區進行，集合地點於活動前另行公告

活動當天

Q1. 我應該幾點抵達集合地點？如果遲到怎麼辦？ 報到將從23:00開始，23:30體驗會準時開始 建議玩家於23:20前抵達集合地點 若因交通或其他突發狀況導致遲到，也可以傳訊至官方帳號聯絡我們喔！

Q2. 有建議什麼樣的穿著嗎？ 活動過程以騎乘腳踏車進行為主，建議穿著方便活動的服裝與鞋子

Q3. 有任何參與限制嗎？ 須年滿18歲才能參加城市追光者喔！ 另因活動會在戶外進行並有一定活動程度，較不建議孕婦參加

Q4. 物品遺失怎麼辦？ 如有任何物品遺失，現場提供協尋遺失物，但不負保管遺失物責任

Q5. 活動當天有需要帶什麼嗎？ 活動過程中會使用到智慧型手機(需有網路及拍照功能)、行動電源及充電線，請玩家務必準備與攜帶

Q6. 會有行前通知或提醒嗎？ 我們會在確認玩家完成匯款後寄出行前通知信，並於活動日前1天寄出提醒信件，請務必確認信箱填寫無誤喔

Q7. 如果遇到下雨，活動還會舉辦嗎？ 若活動當天有極高機率下雨，則會延期舉行，我們會於活動日前2天寄送提醒信件時通知各位玩家 若因下雨延期，導致無法參加欲退票的玩家，我們將會全額退費

票券相關

Q1. 票券內容包含什麼呢？ 票券包含長達7小時的活動體驗、美味早餐(素食者須提前告知)、追光口罩以及印製活動專屬照片紀念喔

Q2. 購買票券有包含交通與住宿嗎？ 城市追光者活動票券，僅有「活動體驗」，並不包含交通住宿 建議大家要提前預訂自身交通及住宿喔

Q3. 請問要如何購票呢？ 請至SALU官網購票，並完成線上付款喔 提醒！付款成功後，約2-3天將會寄送相關通知給您，請務必留意信件通知

Q4. 不可抗力因素之更改訂位及退費辦法 若因天災、國際病毒、戰爭等不可抗力之因素，由政府、該縣市主管機關發布停止上班、停演之訊息，本活動將暫停進行，並協助改期或全額退費

Q5.怎麼樣才算購票成功？ 完成付款後，我們將於三天內寄送報名成功信件，敬請留意收件！

Q6. 每人都需要填寫保險表單嗎？ 活動全程皆有保險，所以需要收集個人資料 訂購雙人票或四人票，僅一人代表填寫即可，但須完整提供同行夥伴的相關資料喔

Q7. 已經完成購票付款後還能退票嗎？ 若有改期、取消需退費，請提供相應資料來信客服信箱，詳情請參考以下退票規則 *改期請提供：購票者姓名、電話、信箱、預計更改場次(請提供至少兩個時段) -若預計更換場次已額滿，將會退還約定費用 *退票請提供：購票者姓名、電話、信箱、退款帳戶資訊(戶名、銀行/分行、帳號) *申請退費須收到退費確認成功通知，才算完成退費程序(約7-10個工作天) *若未在上述期限內進行退票程序，逾期恕不受理退費相關申請

Q8. 我的票券能夠轉讓嗎？ 若不退票想要直接轉讓，請提供相應資料來信客服信箱，僅接受活動前7天進行轉讓 並提供 1. 原購票人姓名與電話 2. 轉讓人姓名與電話，並請轉讓人填寫保險表單 -因活動全程投保，為保障活動安全與相關權利，若是在轉讓期限後自行私下轉讓，主辦單位恕不負責保險相關問題

Q9. 若當天不能到場，票券可沿用至下個場次嗎？ 因每場次皆有人數限制，故無法延至下個場次使用，造成不便之處敬請見諒